Ki konfli e ki estrateji konpòtman nan konfli a?

Ale nan defini konsèp sa a, anpil vle di agresyon, diskisyon ak kerèl anba li, men li kouvri yon zòn pi laj nan aktivite imen epi li pa toujou destriktif. Enterè yo nan pati yo ap rankontre nan yon varyete esfè - travay, ekonomik, sosyal, elatriye. Ki sa ki konfli a - nan atik sa a.

Sikoloji nan konfli

Nan absans akò ant pati konsèné yo, lè tout moun vle pran yon pozisyon ki enkonpatib oswa kontradiktwa nan enterè yo nan lòt la, yon eklatman rive. Syans konfli etidye konsèp nan konfli. Li idantifye tou pwoblèm nan, motif yo ki motive patisipan yo nan konfwontasyon, pozisyon yo ak objektif yo. Sans nan konfli se divès, men gen toujou tansyon ant patisipan yo, emosyon negatif , men si ou vle, ou ka jwenn yon fason soti nan sitiyasyon an.

Sosyoloji nan konfli

Nan nenpòt ki sosyete, kolizyon yo se inevitab, paske sa a se kondisyon an prensipal pou devlopman nan sosyete a. Ak pi difisil nan li se, gwoup yo ki pi plis ak enterè konfli ak mityèlman eksklizif nan li, rezon ki fè yo plis pou Aparisyon nan konfwontasyon. Rezolisyon an nan konfli depann plis sou objektif yo pran kouri dèyè pa aktè yo ak dezi yo nan rezoud sitiyasyon an nan yon fason ki pozitif oswa negatif. Louvri lit nan pati yo ak yon konfwontasyon reyèl ka pwovoke enkonpatibilite nan bezwen ak valè.

Kòz konfli

Fenomèn nan se konplèks ak multidimensional ak faktè sa yo ki te pwodwi li diferan siyifikativman:

1. Valè yo espirityèl, materyèl.
2. Sa ki lakòz konfli yo tou ki gen rapò ak enpèfeksyon nan fondasyon legal la devlope.
3. Defisyans nan machandiz ki gen gwo enpòtans nan lavi imen.
4. Moun sa yo ki ap mande poukisa konfli rive, li se vo reponn sa paske nan sengularite yo nan psyche la. Konfli nan gwoup la leve paske nan Estereyotip ki pèsistan nan panse ak konpòtman.
5. Pòv konsyans. Mank konesans sou pwoblèm sèten tou mennen nan konfwontasyon.

Les ak inconvénients de konfli a

Ekspè diskite anpil sou wòl nan konfwontasyon nan sosyete a epi idantifye aspè sa yo negatif :

1. Tanporè ak depans enèji, ak nan kèk ka materyèl sa yo.
2. Emosyon negatif, ki aji destriktif ak ka mennen nan aparisyon divès maladi. Sa a se spesifik a tankou yon fenomèn kòm konfli entèpèsonèl. Entèn batay, lè yon moun pa konnen ki jan fè pi byen ak plis kòrèkteman, negatif reflete sou travay la nan sistèm nève santral la, sistèm kadyovaskilè, elatriye.
3. Panse sou ki sa yon konfli se, li se vo anyen tankou yon dezavantaj kòm yon konfwontasyon louvri, ki souvan mennen nan enfliyans fizik ak batay, se sa ki, lagè.
4. Deteryorasyon nan relasyon yo ak an jeneral klima sosyo-sikolojik la.
5. Tonbe nan otorite ak n bès nan pwodiktivite travay.

Pozisyon pozitif yo enkli:

1. Retire vòltaj la ak klarifye sitiyasyon an. Èske w gen konstan pwen advèsè a de vi, li pi fasil pou konprann ak detèmine fason yo soti nan sitiyasyon sa a.
2. Pozisyon ki pozitif nan konfli a gen ladan devlopman nan relasyon nouvo nan fen dispit la. Sa yo yon kolizyon bay yon opòtinite rekonsidere opinyon yo sou bagay sa yo abityèl ak kòmanse bati relasyon nan yon nouvo fason. Konfli nan fanmi an , ki rive tout moun, ranfòse maryaj si mari a ak madanm ki enterese nan kenbe li. Nan ka yon òganizasyon, sa a mennen nan inite nan ekip la, si sa a pa kontredi nòm jeneral yo ak Basics yo nan relasyon yo.
3. Nan anviwònman sosyal la, li balanse ak estabilize sitiyasyon an gras a deba, diskisyon, konpwomi, elatriye.
4. Se responsablite nan pati yo ogmante.

Kalite konfli

Konfli a nan pati yo distenge pa volim ak dire, vle di yo itilize, sous la ki gen orijin, fòm lan, nati a nan devlopman, elatriye Kalite konfli nan esfè a nan gouvènman an:

• ekonomik;
• sosyal;
• politik;
• òganizasyonèl.

Pa metòd rezolisyon an, yo ka antagonik ak konpwomi. Nan ka a an premye, nan pwosesis la nan konfwontasyon, estrikti yo nan tout pati yo ap detwi oswa yon sèl vin gayan an, pandan ke yo nan dezyèm lan, enterè yo nan tout patisipan yo te pran an kont. Dapre konpozisyon an nan pati yo gen:

• entrapersonal;
• entèpèsonèl ak gwoup;
• konfli nan òganizasyon.

Etap nan konfli

Nan fòmasyon li yo, kolizyon an kontinye nan plizyè faz:

1. Nan etap pre-konfli a, tansyon ant pati yo ap grandi. Jiska yon sèten pwen, li vini an kachèt, men ak aparans yon ensidan, se sa ki, pouse a ale nan yon fòm louvri.
2. Etap nan konfli gen ladan konfli aktyèl la tèt li. Pati yo deplase yo louvri konfwontasyon epi yo ka tou de defi ak reponn a li. Apogee se blese kòm anpil domaj nan lènmi an ke posib.
3. Si ou vle konnen ki sa yon konfli se ak ki sa twazyèm etap li yo ye, ou ka reponn ke nan etap nan rezolisyon gen yon chanjman nan Landmarks. Bay kapasite yo ak kapasite yo nan lènmi an, pati yo kòmanse pou fè rechèch pou fason soti nan sitiyasyon an, ak konfwontasyon a pèdi entansite li yo.
4. Sou yon etap apre konfli, gen yon relèv pou yon ti tan oswa yon lapè ki dire lontan sou baz konsansis.

Ki estrateji konpòtman nan konfli a?

Ensiste sou pwòp yo, pati yo ka swiv kou kap vini an:

1. Swen, levasyon oswa adaptasyon. Nan de premye ka yo, sijè a refize diskite sou anyen, negosye, elatriye Nan lèt la li dakò nan tout bagay ak lòt la pati, yo te pè yo fè yon repons.
2. Konfli konpòtman estrateji gen ladan anti-alyasant . Konpòtman an nan pati yo ka eskize, fè pwomès, ak sou sa.
3. Konpwomi se yon konsesyon mityèl, e ke konfli a se nan ka sa a, kounye a li pral klè. An menm tan an, chak nan matyè yo satisfè ak solisyon an yo te jwenn.
4. Kontrèman oswa konfwontasyon. Enterè yo nan lòt pati a ak opinyon li yo pa pran an kont, gen yon konfwontasyon aktif.
5. Koperasyon . Pati yo chita sou tab la negosyasyon ak ansanm gade pou fason soti nan enpas la.

Konsekans konfli yo

Rezilta a nan konfwontasyon an ka pi tris la. Konfli nan fanmi an ka mennen nan divòs, eklatman nan ekip travay la - diminye volim nan machandiz ak sèvis pwodwi. Kote negatif nan konfli a gen ladan konfizyon nan konfyans ant pati yo, ak konfli a gen tandans apwofondi, elaji ak mennen nan konfli louvri, epi si sa rive nan sosyete a ak mond lan, Lè sa a, yon lagè se posib.

Ki jan pou fè pou evite konfli?

Gen anpil fason pou pwoteje tèt ou kont konfwontasyon ouvè. Nou bezwen ogmante nivo alfabetizasyon nou ak aderans nan prensip yo. Apre yo tout, pi enpòtan an yon moun vini nan levasyon moral ak moral, pi fò a se dezi li yo rezoud sitiyasyon an pasifikman, pa fè aranjman hysterics epi yo pa oblije chanje a moun. Konsyantizasyon nan konfli a se deja yon etap nan direksyon pou jwenn yon fason soti nan li. Menm nan premye etap la, lè gen sèlman tansyon, li posib kontinye nan negosyasyon, ak plis analize sitiyasyon an, epi evite pwoblèm.

Kouman rezoud konfli a?

Pwosesis sa a konsiste de twa etap:

1. Dyagnostik kolizyon.
2. Chache yon estrateji pou rezoud dezakò yo.
3. Aplikasyon nan yon seri metòd.

Rezolisyon an nan konfli a kòmanse ak idantifikasyon nan pwoblèm nan ak diskisyon li yo. Li nesesè koute chak pati yo epi kòmanse pou fè rechèch pou yon Variant solisyon ki ta kostim tou de, ak anpil atansyon klasman soti tout karakteristik pozitif ak negatif li yo. Li oblije klarifye tout detay sou aplikasyon an nan trete a, opsyon pou aksyon nan evènman an nan fòs majeure. Nan lavni an li nesesè yo aji dapre plan an adopte.

Metòd pou rezoud konfli

Yo vize elimine oswa minimize kòz ki te lakòz kolizyon an, ak korije konpòtman patisipan yo:

1. Metòd entrapersonal yo fèt pou ede yon moun pwoteje enterè yo, san yo pa violation sou pozisyon nan opozan an.
2. Metòd estriktirèl yo aplike nan òganizasyon yo epi yo gen ladan klarifikasyon nan reklamasyon pou travay, ki deja egziste sistèm nan salè ak pinisyon, elatriye.
3. Metòd entèpèsonèl.
4. Metòd pou rezoud konfli yo gen ladan negosyasyon yo.
5. Repons agresyon.

Ki jan yo pa pèdi nan konfli a?

Nan pwovèb la ki gen bon konprann: "Fè fason - dwe pi entelijan" gen siyifikasyon an antye. Souvan fè yon etap pi devan, aksepte yon moun ki gen tout avantaj ak dezavantaj li yo, ou ka genyen. Règ konduit nan konfli a se toujou menm bagay la tou - ou dwe eseye konprann lòt la, motif li yo, dwe onèt ak tèt ou ak toleran nan lòt moun. Pafwa li itil yo pote yon twazyèm nan dispit la, ki moun ki pral bay yon evalyasyon san patipri nan sitiyasyon an epi etabli kontak ak chak nan pati yo. Oke, bagay ki pi enpòtan se trete advèsè ou a ak respè ak respekte figi ou nan nenpòt ki sitiyasyon.