Aktif tande se règleman yo ak teknik nan metòd la

Nan yon parabòl pi popilè li te di ke se yon nonm bay de zòrèy ak yon sèl bouch, sa vle di li di moun yo ta dwe koute mwens pase koute. Li enpòtan pou yon moun yo tande, konprann, ak koute plis - anpil bagay ak sekrè yo konprann. Aktif tande se yon metòd ki te touche konfyans nan mitan sikològ akòz efikasite li yo ak senplisite.

Ki sa ki koute aktif?

Aktif oswa senpati koute se yon teknik ki Ameriken sikoterapis, kreyatè sikolojik imanitè Karl Rogers te pote nan sikoterapi. Aktif koute se yon zouti ki ede tande, konprann santiman yo, emosyon nan entèrlokuteur a, dirije konvèsasyon an nan pwofondè epi ede yon moun siviv ak transfòme eta l 'yo. Nan Larisi, teknik la devlope e li te complétée pa nuans divès kalite akòz sikològ timoun nan Yu. Gippenreiter.

Anpati tande nan sikoloji

Metòd yo nan tande aktif nan sikoloji ede anonim bati yon konvèsasyon, yo dekouvri jaden an nan pwoblèm kliyan an ak nan chwazi terapi endividyèl ki apwopriye a. Nan travay ak timoun - sa a se metòd ki pi bon, paske yon timoun piti toujou pa byen idantifye ak konnen santiman yo. Pandan odyans la senpatik, terapis la abstrakt soti nan pwoblèm li yo, eksperyans mantal ak se konplètman konsantre sou pasyan an.

Aktif tande - kalite

Kalite aktif tande yo se kondisyon divize an gason ak fi. Karakteristik nan chak espès:

1. Gason aktif Gason an - sipoze refleksyon epi yo itilize nan ti sèk biznis, negosyasyon nan biznis. Enfòmasyon yo resevwa nan entèrlokuteur a ak anpil atansyon analize de kote diferan, anpil kesyon klarifye yo mande, kòm gason yo vize a rezilta a. Isit la ki apwopriye ak rezonab kritik.
2. Fi aktif fanm yo . Akòz emosyonalite natirèl la ak pi gwo kay nan santiman - fanm yo pi ouvè epi yo gen pi gwo senpati : yo dwe ak entèrlokuteur a ansanm, ki enplike avè l 'nan pwoblèm l' yo. Anpati pa ka fo-li santi li pa yon lòt moun epi li lakòz li gen konfyans nan revele tèt li. Nan teknik parapwaz tande yo te itilize, anfaz sou santiman pwononse ak emosyon.

Teknik nan tande aktif

Aktif koute se yon teknik e an menm tan yon pwosesis maksimòm konsantrasyon sou yon lòt moun, lè tout sibtilite ak nuans yo te pran an kont nan konvèsasyon: obsèvasyon nan vwa, entonasyon, ekspresyon vizaj, jès ak poz toudenkou. Eleman prensipal yo nan teknik la nan tande aktif:

1. Neutralite . Evite evalyasyon, kritik, kondanasyon. Aksepte ak respè yon moun menm jan yo ye.
2. Bòn volonte . Yon eta kalm ak atitid entèrlokuteur a, ankouraje l 'kontinye pale sou tèt li, pwoblèm nan - pou kontribiye pou detant ak konfyans.
3. Sante enterè . Youn nan enstriman ki pi enpòtan nan enfliyans nan teknik la nan tande aktif, ede yon moun louvri plis konplètman epi klarifye sitiyasyon an pwoblèm

Metòd de tande aktif

Metòd pou koute aktif yo se multifonksyonèl ak divès. Nan sikoloji klasik, gen senk teknik prensipal nan tande aktif:

1. Yon pran yon poz . Li enpòtan pou yon moun pale deyò jouk nan fen ak poz yo bezwen nan konvèsasyon an. Sa pa vle di ke ou bezwen kenbe silans tout tan tout tan an: poddakivanie ("wi", "hugo"), tèt tèt yo se siyal pou yon moun yo ke yo koute l '.
2. Espesifikasyon . Pou pwen klè, klarifye kesyon yo aplike pou fè pou evite espekile sitiyasyon an ak pi byen konprann entèrlokuteur a oswa kliyan.
3. Paraphrase . Metòd la lè tande a se retade oratè a nan yon fòm kout ak pèmèt entèrlokuteur a konfime ke "wi, tout bagay se konsa", oswa klarifye ak klarifye pwen enpòtan.
4. Echo-deklarasyon (repetisyon) - "retounen" nan fraz nan entèrlokuteur a nan fòm ki pa chanje - yon moun konprann ke li se avèk anpil atansyon koute (pa abi konvèsasyon sa a nan yon konvèsasyon).
5. Refleksyon nan santiman . Fraz yo ki koresponn ak eksperyans nan yon moun yo te itilize: "Ou se fache ...", "Lè sa a, li te trè douloure / kè kontan / tris pou ou."

Règ pou koute aktif

Prensip la nan tande aktif gen ladan eleman enpòtan, san yo pa ki teknik sa a pa travay:

• entèrlokuteur a pa ka koupe;
• kesyon an mande esplike yon repons pou li, li pa rekòmande pou reponn oswa ede ak repons lan, entèrlokuteur a tèt li dwe reponn kesyon an - yon sèl dwe kenbe yon pran yon poz;
• vizyèl kontak nan tout konvèsasyon an;
• enpòtan fidbak: sipò, tèt tèt;
• lè k ap viv agresif, santiman negatif pa yon moun, li enpòtan pou kite l jete yo deyò jouk li sispann.

, Egzèsis pou koute aktif

Teknik yo nan koute senpatik yo te travay sou fòmasyon sikolojik, nan gwoup yo. Rezon an nan egzèsis yo se pou aprann kijan pou tande lòt la, mete aksan sou zòn ki ou ka travay avèk yo. Antrenè a kraze moute gwoup nan pè epi li bay travay-egzèsis ki ka varye:

1. Egzèsis pou yon koute aktif fèmen . Antrenè a bay twa manm nan gwoup la diferan atik enprime, tande 3 minit, pandan ki se materyèl la ansanm li pa twa patisipan yo. Travay la pou lektè yo: tande sa de lòt yo ap lekti, lòt manm yo nan gwoup la ta dwe tande tou epi konprann sa ki tout atik yo sou.
2. Egzèsis sou kapasite nan dekouvri nan mo sa yo nan senserite entèrlokuteur a oswa anfòm . Antrenè a bay soti kat ak fraz ekri sou yo. Travay la nan patisipan yo pran tou li lekti fraz yo epi yo pa reflechi sou kontinye narasyon an nan tèt yo, devlope yon panse. Patisipan yo lòt koute atansyon epi obsève: moun nan se sensè oswa ou pa. Si deklarasyon yo te sensè, Lè sa a, lòt moun an silans leve men yo ke yo dakò, si se pa, patisipan an se envite nan desine kat la ankò epi eseye ankò. Fraz sou kat la ka jan sa a:

• lè yo rele nan m ', mwen pare ...
• pafwa mwen karakterize pa kapon, dènyèman mwen ....
• Mwen gen enpèfeksyon m ...
• nan tèt li mwen renmen ...
• Mwen énervé nan moun ...
• yon kat vid (sensèman di sou tèt ou sa ki vini nan lespri nan moman sa a).

Mèvèy nan tande aktif

Anpati tande se yon teknik ki ka fè mirak. Teknoloji a nan tande aktif se fasil yo sèvi ak epi li mande pou yon atansyon konsyan an premye. Lè l sèvi avèk metòd la nan fanmi an, bagay sa yo etonan rive:

• disparèt ane nan konfli;
• Kontak sensè ak gwo twou san fon ant paran ak timoun yo fòme;
• nan kay la gen yon atmosfè nan chalè ak akseptasyon nan chak manm nan fanmi an.

Aktif koute - liv

Aktif ak pasif koute - tou de metòd yo konsidere kòm efikas nan sikoterapi ak konpleman youn ak lòt. Pou kòmanse sikològ ak nenpòt moun ki vle konprann moun, etabli relasyon zanmitay relasyon zanmitay - liv sa yo ap itil:

1. "Aprann koute" M. Moskvin . Nan liv li a, yon pèsonalite radyo pi popilè rakonte istwa ak chita pale sou enpòtans ki genyen nan koute entèrlokuteur li.
2. "Abilite pou koute. Ladrès nan manadjè kle »Bernard Ferrari . Anote a deklare ke 90% nan travayè ak pwoblèm fanmi yo ka rezoud nan tande aktif.
3. "Mèvèy nan tande aktif" Yu. Gippenreiter. Aprann tande epi koute moun ou renmen yo se garanti nan relasyon Harmony nan fanmi an.
4. "Ou pa ka di koute a. Altènativ a jesyon rijid »Ed. Shane . Kominikasyon efikas enposib san yo pa obsève twa règleman yo: mwens pale, abilman poze kesyon, rekonesans eksprime nan entèrlokuteur la.
5. "Atizay la nan pale ak Tande" M. Adler . Liv la ogmante pwoblèm kominikasyon yo. Tande se yon aspè enpòtan nan entèraksyon ant moun. Liv la bay rekòmandasyon ki gen anpil valè ak teknik debaz nan tande aktif.