Rate vòl la - sa yo dwe fè?

Lavi se tout supriz! Menm si ou se ponktual, sa a se pa yon garanti ke tankou yon evènman dezagreyab pa pral rive ou. Rezon ki fè yo te an reta pou yon vòl ka yon anpil: ou te fè erè tan an, te kenbe nan yon konfiti trafik, transfè a te retade vòl anvan an, elatriye Ki jan yo aji nan sitiyasyon espesifik, atik sa a ap di.

Enfòmasyon jeneral sou enskripsyon ak pwosedi pansyon

Gen de opsyon pou yo te an reta pou yon avyon:

Pwosedi a nan enskripsyon ak aterisaj se an akò avèk algorithm sa a:

Tèm Creole nan enskripsyon:

Sou entènèt enskripsyon atravè sit entènèt konpayi an se posib pa pi bonè pase 23 èdtan anvan yo depa.

Ou se an reta pou enskripsyon, men avyon an pa gen ankò pran an

Nan ka sa a, ou ka jwenn sou avyon an. Nan anpil èpòt gen chèk-nan biwo pou pasaje an reta. Jis kenbe nan tèt ou ke pwosedi a depans sou $ 60 (pasaje klas biznis yo anjeneral anrejistre pou gratis). Nan absans yon kontwa espesyal, li nesesè ijan jwenn yon reprezantan avyon ki ka monte abò jiskaske avyon an pran nan. Men, li ta dwe vin chonje ke gen yon pwosedi preparasyon pre-vòl, kidonk si pa gen anpil tan ki rete anvan vòl la, ou pa ka espere jwenn sou tablo, espesyalman si ou bezwen yo pase paspò kontwòl.

Ou te anrejistre, men yo te an reta pou ateri

Sitiyasyon sa a mwens komen, sepandan, li ka rive ke ou yo an reta pou ateri. Tan an aterisaj fini 15 a 20 minit anvan depa. Pasaje yo enskri, men yo pa parèt pou monte, yo rele sou oratè a. Ou ta dwe kontakte reprezantan avyon an pi vit ke posib. Nan yon ka eksepsyonèl, ou ka mete sou yon revètman.

Ou rate avyon an poutèt fòt ou

Si avyon an kite san ou, ou dwe imedyatman jwenn administratè avyon an. Si ou gen yon tikè lè a, li pral ede ou voye pwochen vòl la, espesyalman si tikè ou a nan klas biznis la. Men, fè yon rezèvasyon ak achte yon tikè nouvo pral gen pwòp depans ou yo. Yon tikè ak yon dat depa louvri pral pèmèt ou diminye surcharge la.

Ou rate vòl ki konekte akòz konpayi asirans lan lè a

Si pasaje a an reta paske nan konpayi asirans lan lè, Lè sa a, se konpayi a oblije mete l 'sou vòl nan pwochen. Nan absans lòt vòl nan jou sa a, ou dwe akomode nan otèl la epi voye nan jou kap vini an.

Si vòl la konekte ki dwe nan yon lòt avyon, Lè sa a, ou dwe mande pou yon nòt sou reta a nan vòl la. Lè sa a, ale nan kontwa an nan konpayi asirans la lè, sou vòl la nan kote ou pa t 'jwenn, epi montre yon nòt sou reta nan vòl la anvan yo. Ou dwe voye pwochen vòl la! An menm tan an, ou pa bezwen peye anyen.

Ou pa t 'gen tan sou avyon an akòz fay la nan chofè a taksi oswa paske nan reta a nan tren an

Nan ka sa a, ou gen dwa konpansasyon pou materyèl ak domaj moral. Asire w ke ou pran nan chofè a yon chèk nan yon taksimèt oswa yon resi, kote dat la, tan, eta a endike. nimewo machin ak fournir nan konpayi asirans lan. Si tren an retade, mete yon nòt sou tikè a pou tèt tren an lè tren an rive nan estasyon an. Apre sa, ou ta dwe ekri yon aplikasyon nan tèt la nan sèvis la lòd taksi oswa pasaje a responsab pou transpò, kote ensidan an deklare. Tache nan reklamasyon an se kopi dokiman ki konfime pèt: tikè, resi, elatriye Ou gen dwa demann konpansasyon pou tou de pri tikè a ak pri a nan bon, otèl peye, elatriye Anplis de sa, ou ka mande yo peye yon penalite nan to la 3% pou chak èdtan nan reta. Se reklamasyon an te fè nan de kopi, sou kopi ou se tèt la nan sèvis la oblije fè yon dosye sou resevwa reklamasyon an. Si moun ki responsab la refize mete yon mak, li nesesè pou angaje sipò de temwen ki dwe anrejistre, lè yo fè reklamasyon an, epi endike pwòp done yo ak enfòmasyon ki soti nan paspò yo. Kòm yon opsyon - voye yon reklamasyon pa lapòs ki anrejistre ak yon avi sou livrezon. Asire ou ke ou sove resi a ak avi! Si sèvis la pa reponn oswa eseye rezoud pwoblèm nan nan yon fason ki pa akseptab pou ou, ou lib pou kontakte tribinal la.