Enkonpetans se yon konsèp ki pi souvan itilize nan esfè biznis lavi a epi endike yon erè konplè oswa pasyèl ant nivo a ladrès, konesans, ladrès ak lòt kalite enpòtan nan yon anplwaye, kondisyon yo nan pozisyon an ki te fèt pa l 'oswa estati l' yo. An menm tan an, enpòtans ki genyen nan enkonpetans ogmante siyifikativman akòz kalite anpil li yo: nan mitan yo se enkonpetans pwofesyonèl, entelektyèl, emosyonèl, fizik, sosyal ak etik. Ann konsidere kèk nan yo.
Pwofesyonèl enkonpetans
Nan kèk zòn, pou egzanp, nan swen sante, nivo a enkonpetans se espesyalman enpòtan. Jesyon konpayi an angaje nan asire ke enkonpetans anplwaye swa elimine oswa, pi bon, pa pèmèt.
Ak konsiderasyon kwasans karyè, sa yo rele "prensip Pyè a" te mete pi devan sou baz konsèp nan enkonpetans, ki deklare ke nan sistèm nan yerarchize chak anplwaye leve nan nivo a nan enkonpetans li.
Selon prensip Pyè a, nenpòt moun k ap travay nan nenpòt kalite sistèm yerarchize pral leve nechèl karyè jiskaske li pran yon kote ki wo li pap kapab fè fas ak devwa l yo. Sa se, nan nivo a nan enkonpetans li yo. Li se nan nivo sa a ke yon moun vin kole jiskaske li demisyone, retir, ak sou sa. malgre ekstrwite ekstèn, tankou yon prensip sijesyon nan enkonpetans la nan nenpòt ki lidè nan nenpòt ki sistèm bati sou prensip la nan yerachi. Pwosè soti nan lefèt ke kòm yon sistèm yerarchize ka konsidere konpayi prive, leta. antrepriz, lame a, enstitisyon divès kalite, ki gen ladan edikasyon ak medikal, esfè a nan aplikasyon pou tout moun ki tankou yon prensip se trè lajè.
Lawrence Peter mete devan teyori l 'sou baz ke tout anplwaye konpetan gen tandans monte nan biwo, ak moun ki enkonpetan rete an plas, olye ke pi ba (souvan akòz manadjè a nan admèt li erè). Te sistèm Pyè a repete te kritike, men li gen byen kèk disip.
Kominikasyon enkonpetans
Sa a kalite enkonpetans pale sou enkapasite a bati relasyon ak lòt moun. Rezon ki fè yo pou sa a kalite enkonpetans ka anpil, konsidere kèk nan karakteristik la:
- Estereyotip, se sa ki, senplifye opinyon sou moun ak sitiyasyon, ki kòm yon rezilta blòk konpreyansyon nan sitiyasyon ak moun.
- Atitid prejije, yon tandans rejte tout etranj, diferan.
- Abitid nan neglije enfòmasyon yo, ak dezi a trase nenpòt konklizyon san yo pa rezon apwopriye.
- Erè nan konstriksyon an nan fraz - kòrèk seleksyon nan mo, maladozite, konvenk fèb.
- Move chwa nan estrateji an jeneral ak taktik nan kominikasyon.
Anpil fwa, tout bagay sa yo fenomèn mennen nan lefèt ke yon moun pa ka nòmalman kontakte ak lòt moun, ki souvan anpeche nan lavi pèsonèl li ak nan esfè pwofesyonèl la.
Emosyonèl enkonpetans
Genyen tou tankou yon bagay tankou enkonpetans emosyonèl, ki dekri mank nan ladrès oswa nivo trè ba yo nan devlopman nan jesyon emosyon. Sa a gen ladan moun nan entèraksyon komèt ak lòt moun san yo pa konsiderasyon an mwendr nan kontèks la emosyonèl.
Yon egzanp klè nan sitiyasyon sa a se yon bòs nan travay despotic ki abitye ogmante vwa li nan anplwaye yo, yo dwe grosye, elatriye. Enkonpetans emosyonèl mennen nan pèt nan respè sou pati nan anplwaye yo ak anpeche konstriksyon nan nenpòt kalite relasyon - tou de nan travay ak nan lavi pèsonèl.