Ki sa ki fè si ajans la vwayaj twonpe tèt nou - konsèy touris

Ale nan vakans aletranje pou premye fwa nan nenpòt ki operatè vwayaj oswa ajans vwayaj, yon vwayajè toujou risk - yon vwayaj peye ka toudenkou vin pa konsa dous. Byen souvan, gen ka lè kondisyon yo reyèl nan plas la kote vakans nan long dire depanse yo siyifikativman diferan de sa yo ki te make nan akò a sèvis yo. Natirèlman, vire nan yon ajans vwayaj, ou pa panse ke sa a ka rive ou. Sepandan, sikonstans ka leve diferan, kidonk li se pi bon yo dwe prepare pou tout bagay.

E si ajans vwayaj la twonpe?

Se konsa, kite a eseye imajine yon sitiyasyon ki sanble. Ou vini nan otèl ou yo ak jwenn ke li absoliman pa koresponn ak sa ou te pwomèt nan kay la - yon sal sal ak mèb fin vye granmoun, pa gen frijidè, èkondisyone, balkon, sèvis ki pa disponib, ak plaj la, ki te tou peye, se ase adistans soti nan otèl la. Kisa mwen ta dwe fè?

Anvan ou fè yon plent nan operatè a vwayaj, li la vo lekti kontra a ankò. Si anplwaye a ajans vwayaj te pwomèt ou yon apatman chik ak aksè nan lanmè a, epi li se chanm lan ekipe ak èkondisyone ak yon televizyon Plasma, men pa gen yon mo sou sa a nan dokiman an, lè sa a, nan prensip, pa gen anyen pote plent sou.

Nan evènman an ke tout bagay se nan lòd ak dokiman yo, ou ka premye eseye negosye ak administrasyon otèl la, eksplike sitiyasyon an antye, pou ke ou pral bay ak yon chanm pi konfòtab. Pèsonn pa vle koute ou? Lè sa a, li lè yo kòmanse aji - si li pa posib pou konsève pou vakans lan, li la vo eseye omwen konpanse pou li. Pou fè sa ou pral bezwen prèv materyèl nan rès move. Foto oswa pran sou kamera videyo a tout vyolasyon, sove tout chèk, kontra, fè yon lis, pase ou se kontan, epi eseye asire li soti nan reprezantan nan ajans lan vwayaj lame oswa jwenn sipò soti nan lòt touris nan gwoup vwayaj yo.

Nan fen vwayaj la touris, pa retade tan an ak tout dokiman yo kolekte ale nan direktè a nan ajans la vwayaj. Kòm yon règ, konpayi ki pran swen non yo, eseye pa pote ka a nan tribinal, epi, gen plis chans, yo pral ofri ou yon konpansasyon monetè.

Si ou pa vini nan yon akò mityèlman benefisye, Lè sa a, ale nan pwochen etap la. Pou fè sa, li nesesè ekri yon plent oswa deklarasyon alekri epi voye li nan Ministè Sport ak Touris. Enstitisyon sa a responsab pou anrejistreman yon konpayi ak emisyon lisans yo. Si, apre yo fin revize aplikasyon an, li pwouve ke tout reklamasyon ou yo jistifye epi ou gen yon sèten baz evidans, Lè sa a, yo pral bay ka a yon kou ak domaj ou yo pral ranbouse.

Li ta dwe remake ke chak touris ki toumante gen dwa pou aplike nan tribinal la oswa Konsomatè Dwa Pwoteksyon Sosyete a. Pou kòmanse yon ka tribinal, ou pral bezwen yon kontra konkli ant ou menm ak ajans vwayaj la pou fè pwovizyon de sèvis, chèk konfime peman ou, osi byen ke anpil prèv ke posib pou pwouve ka ou.

Ki jan pa vin yon ajans vwayaj twonpe tèt nou - konsèy touris

Premye a tout, responsab refere li a chwa a nan operatè a vwayaj. Petèt zanmi ou oswa zanmi ka rekòmande yon serye ak plis pase yon fwa konpayi pwouve. Si ou pa, Lè sa a, rechèch pou enfòmasyon ak revizyon sou ajans lan vwayaje chwazi sou entènèt la. Ou ka mande tou pou yon sètifika enskripsyon fèm ak sètifika nan konfòmite ak kondisyon nan estanda. Anplis de sa, ou ka aplike nan Ministè Sport ak Touris, kote ou pral resevwa enfòmasyon konplè sou konpayi a ou enterese nan.

Ak pi enpòtan - li kontra a nan konklizyon an ak demann de reprezantan nan ajans lan vwayaj tout nuans yo te pwomèt nan rès yo pote nan ekri. Se sèlman nan ka sa a, ou pral asire nan pwoteksyon ou ak nan rès k ap vini an ekselan!

Isit la ou ka jwenn konnen ki sa yo dwe fè, si sou arive nan otèl la, ou jwenn tèt ou nan yon sitiyasyon kote pa gen okenn chanm - overbooking , osi byen ke nuans yo nan achte pakè boule .