Konfli rive toujou, ak anpil moun tankou yo, pifò moun eseye konprann ki jan yo viv san konfli. Pou aprann konfli gratis kominikasyon, li nesesè pou konprann sa ki lakòz konfli.
Kòz konfli
Rezon ki fè yo pou Aparisyon nan konfli yo se yon mas - soti nan sitiyasyon an sosyo-ekonomik nan peyi a nan yon atitid move. Se vre wi ou remake ke nan yon atitid move ou souvan pèmèt ekspresyon ki graj, ou ka tou ogmante vwa a. Ak yon moun ka pran ofans nan sa, se kòmansman konfli a. Se poutèt sa, li enposib lis tout condition yo pou devlopman nan konfli a, ak konfliolog pa eseye fè sa, ki pwefere yo opere ak gwoup nan kòz konfli.
- Objektif rezon. Men sa yo enkli konfli enterè diferan moun, itilizasyon pòv nan pwosedi pou rezoud kontradiksyon, mank de elaborasyon pwosedi sa yo.
- Rezon òganizasyonèl ak administratif . Gwoup sa a fè pati konfli k ap travay. Sa a gen ladan òganizasyon efikas nan travay nan konpayi an (mank lyen ki ekstèn ekstèn ak entèn), enkonsistans nan anplwaye a nan pozisyon an ki te fèt, erè nan sibòdone ak administratè komèt nan kou a nan travay.
- Sosyo-sikolojik rezon. Yo jenere konfli nan sitiyasyon kote pa gen okenn balans nan pèfòmans yo nan wòl yo (bòs nan travay la chita pale ou tankou si li te yon timoun, byenke li pa kite ou pa laj li ak devlopman), evalyasyon kòrèk nan pèfòmans li, elatriye.
- Kòz pèsonèl nan konfli. Sa yo se faktè tankou karakteristik nan karaktè yon moun nan (moun kolera, moun konfli yo pi souvan sitwayen nan sitiyasyon konfli), evalyasyon apwopriye nan kapasite yo, ensifizan adaptasyon sosyal ak sou sa. Gwoup sa a se pi souvan kòz la nan konfli domestik.
Ki konfli ki genyen?
- Aktyèlman. Konfli sa yo se pi komen ak pi fasil pou rezoud. Sijè a nan dispit la se yon sijè espesifik. Pou jwenn yon jijman objektif, disputants yo ale nan yon twazyèm pati. Pou konfli nan lavi chak jou, moun sa a se souvan yon manm fanmi granmoun oswa yon zanmi, andeyò kay la - tèt la. Si li enposib pou rezoud konfli a nan nivo sa a, disputants yo ale nan tribinal la.
- Konfli nan chwa. Gen ka lè pati yo jwenn li difisil pou yo vini nan yon akò sou adopsyon de kèk aksyon, yon metòd pou rezoud pwoblèm nan. Pou egzanp, diskisyon sou chwa a nan yon kontraktè (nan biznis) oswa dezakò sou fason pou ogmante yon timoun (granmè gate, ak manman ak papa - pou gravite).
- Konfli objektif priyorite. Yo se pi difisil pou rezolisyon, paske li toujou difisil pou detèmine priyorite, se pou li biznis oswa fanmi.
Ki jan yo anpeche konfli?
Sekrè kominikasyon konfli gratis la baze sou prevansyon konfli ak kapasite pou rezoud yo.
Pou prevansyon konfli ka gen ladan teknik sa yo.
- Pratik senpati. Eseye imajine tèt ou nan plas la nan yon moun ki lakòz ou emosyon negatif, petèt nan sitiyasyon l 'ou ta aji menm jan an. Metòd sa a souvan lakòz yon santiman nan konpasyon, ak dezi a kont ak yon moun disparèt.
- Li nesesè eskli posibilite pou manifestasyon nan diskriminasyon sosyal, ki pral mete aksan sou diferans ki genyen nan estati sosyal ak devlopman entelektyèl. Sa se, flaunting quotes soti nan Nietzsche devan yon moun ki gen yon edikasyon segondè se pa sa valè li, sa a ou ka fasilman pote sou tèt li kòlè l 'yo.
- Enkonplè merit. Souvan moun yo santi yo prive de onè, yo panse (oswa petèt li ye) ki pi fò nan travay la yo te fè, epi li te ale inapèsi. Tankou yon moun ta dwe te di sou sèvis li, ou ka minimize patisipasyon ou.
- Sipòte emosyon pozitif. Si ou wè ke entèrlokuteur a pral kont, eseye redwi tout bagay nan yon blag, pataje avè l '
emosyon pozitif. Petèt dezi l 'fè sèman ale. - Dakò avèk moun nan lè li zelezman pwouve ou mal ou. Di l 'ki petèt ou yo se reyèlman erè.
- Pafwa sikològ konseye ou kite konfli yo nan sans literal nan mo a, yo nan lòd yo kite entèrlokuteur a fre desann epi reflechi sou konpòtman ou.
Kapasite nan rezoud konfli fondamantalman vini desann nan kapasite nan fè konsesyon sou pwòp li yo oswa jwenn konpwomi pou pati yo lagè.